什么是小米速度创造新零售奇迹,稳了
什么是“小米速度”,这里指的是小米在一年快速开出近家线下门店,10月30日上午,第家小米之家门店在深圳欢乐海岸盛大开业,这就是“小米速度”,小米已经开始在各大城市村庄开启小米之家,拿我现在居住的广东阳江为例,我这附近,我知道的就有三家,但是唯一不足的地方就是,销售和服务是分开的。
小米之家深圳欢乐海岸门店为例,作为首批采用了小米之家4.0形象的门店之一,全面开启了小米为用户精心孵化的“销服一体”模式,这样再也不用买手机到这个地方,修手机又到另外一个地方了,希望我们这边也尽快孵化,当然了,这个还需要一些时间来准备的,相信很快就能实现了。
之前我去过苹果的授权店体验过,他们的服务也是有分开,一有一体的,销服一体店是非常多人的,而且他们的售后服务是真的很好,基本上维修不需要店里预约,都是网上预约好时间,过去立刻给你维修,大概一小时左右就完成了,在你等待的一个小时时间,你还可以在门店里面逛逛其他设备,体验下,说不定又买一台呢,这就是销服一体模式的好处吧!
卢伟冰认为,未来的消费者趋势将以消费者一站式全景体验为主流,而小米基于渠道模式的演变和自身战略结合,选择出了这条以新思维,新模式,新工具为主体的新零售之路,“打破信息不对称,减少中间商赚差价”,同时还可以线上下单,线下去取货,运气好是不是,早上下单,中午就可以到店里取货,立马就用上了,这就是所谓的“小米速度”。
在产品上,小米则力图扭转时下国内市场中,打破市场的“线下机”与“线上机”模式,在小米产品,只有一种手机,不会存在厂商线下渠道低配高价的手机,不管是线上,还是线下,小米新零售最大的亮点即是线上线下的“一致”和“打通”,被打通的不仅是产品的售价,更多的是线上和线下门店在供货、服务和技术支持层面的联通乃至一体化,已达成优化服务效率,实现卢伟冰提出的让“更多的用户能花更少的钱买更好的产品”的目标。
目前的状态,很多线下店都关门了,原因有很多,每个地方的问题都不一样,但是,最大的问题就是,不赚钱,而且速度跟不上时代,现在都是速度时代,5G网络要快,快递要快,外卖也要快,只有快了,质量好了,才会继续选择你,小米在零售方面真的在中国创造了一个奇迹,不到1年时间,开了接近家门店,遍布全国,广布城乡,并且还有这么好的管理体系,对未来消费者“一站式的全场景体验购买”的营销模式的坚定判断与展望,也是小米将门店广布全国的底气。问:你目前住的地方附近有小米之家吗?
作者/来源:吖有科技
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