互道信息两降四提升策略,让品牌与顾客

　 包括线上购物、门店提货、门店闪送等在内的订单履约方式，是全渠道业务中最受消费者喜欢的、最为成功的业务模式之一。消费者享受且喜欢这类便捷高效、无需再付出额外成本的服务。因此，消费者对于这类服务的需求仍在不断增长。作为回应，越来越多的品牌零售商意识到全渠道订单履约能力的重要性，开始尝试升级转型。在获得这一能力前，零售商面对的是：线上线下渠道日渐多元；消费者需求不断升级；零售场景不断拓展；过往搭建的信息化系统已经无法完全满足零售企业订单管理的需求；及由于原有系统性能不足所造成的丢单、错单、不合理拆单、履约低效、物流成本增加等等挑战。互道基于高性能、高可靠、可复用、真实时的数字化零售平台，为零售企业快速搭建全渠道智能订单路由引擎。不仅为企业妥善解决全渠道业务发展所面临的挑战，同时真正从业务角度出发，通过打造高效订单履约路由，为企业实现“两降四提升”的真实价值！01、提升商品销售额过去：各渠道系统分散，数据割裂，无法查看实时订单，运营策略难及时调整，影响商品销售。现在：全渠道实时订单情况尽在掌握，零售商可结合商品、库存、促销等实时情况及时调整营销策略，卖出更多商品获得更高销售额，提高订单利润率，实现业绩增长。02、提升新渠道上线速度过去：新开一个渠道就要新搭一套系统，耗时耗力，渠道越多系统越多，打通难管理难业务联动难。现在：品牌开拓新的零售渠道时，可实现订单系统的快速对接。低成本快速复用平台已有订单路由能力，无需重新搭建，派单规则全渠道共享。高效的新开渠道落地，高速的可见业务增长。03、提升客户消费体验过去：顾客购买商品只有线上下单望眼欲穿等快递，线下购买辛辛苦苦跑门店两个选项。现在：品牌可快速开拓并落地线上订单门店自提、闪送、线上订单门店O2O发货、线上订单云端发货等多种场景，快速满足不同消费者的多样化需求，为顾客提供升级的消费体验。04、提升客户满意度过去：零售商搞场大促带销量，却因系统性能不足造成丢单、错单、宕机等严重问题，引发大量客诉影响品牌声誉。现在：高性能高可靠的全渠道订单路由引擎，百万级订单数据秒级响应。不丢单、不错单，安全稳定可靠，支撑零售商日常及大促场景订单，避免客诉，提升客户满意度。05、降低系统升级成本过去：零售商想实现全渠道订单管理，需要升级或重新构建系统，成本高耗时长对业务影响大。现在：无需替换企业原有OMS系统，即可在其上提升全渠道派单能力，以最低成本实现系统能力升级。项目周期短，对业务影响小，企业快速实现全渠道订单管理，加速全渠道业务发展。06、降低订单履约成本过去：不合理拆单让零售商承受巨大物流成本，商品发货慢，顾客收货慢，服务体验差。现在：就近、就全、库存深度、会员归属、评价、动销等多维度订单路由规则，为零售商找到每一个订单最接近收货地点、最低运输成本、最简拆分或捆绑订单的最优订单履约策略，智能拆单，大幅降低订单履约的物流与时间等成本。通过互道数字化零售平台赋能，全渠道智能订单路由引擎不仅为零售企业实现了技术上的升级，更重要在于企业全渠道一体化业务运营能力的提升，为企业真正实现降本增效，技术能力的价值在业务发展中充分展现。品牌得以为顾客提供更好的服务体验，助力零售企业获得可持续的业绩增长。

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