沃尔玛中国全渠道数字化创新赋能

沃尔玛中国一直秉承“顾客/会员第一”的理念，并且在数字化进程道路上不断探索、深耕、突破自我。一直以来，沃尔玛中国始终坚持以人为本、科技赋能，通过数字化来赋能、深化零售的基本功，提升全渠道客户体验和驱动全链路高效运营，把人、货、场精准高效地组合在一起，为消费者持续创造价值。根据相关报道，近期，沃尔玛中国出席腾讯全球数字?态?会，分享了沃尔玛在数字化建设方面的经验。

面对零售行业全渠道转型加速的情况，出现了消费者触达去中心化、消费者分层需求差异化和全渠道履约多样化等问题，这对企业的数字化运营能力提出了新的要求。面对这些新的挑战，沃尔玛中国数字化团队在依托于沃尔玛全球零售技术平台基础上，结合本地化能力，联手业务团队打造多个本地技术平台，覆盖全渠道的店仓运营、顾客和会员运营、品类管理、商品运营、供应链与物流运营等核心业务，以确保顾客和会员在全渠道体验的一致性，并帮助业务提升了运营效率。

不仅如此，依托沃尔玛先进丰富的全球零售管理经验，沃尔玛中国还构建了强大的零售管理系统，改进业务流程，满足本土业务发展需求，赢得了广大消费者的信赖和支持。据了解，目前沃尔玛的数字化平台管理着海量的顾客和会员、全渠道库存和订单，并凭借大数据洞察和分析能力，协助商品分析与选品管理、实现全量单品维度的损益分析。为提升库存的周转、增强业务运营计划的确定性和弹性能力，沃尔玛中国通过算法驱动的多层级自动化补货和多渠道的库存共享以及通过IBP（集成业务计划）平台提升跨部门的计划协同效率，达到更优的全渠道体验。

沃尔玛中国通过数字化创新实现了全渠道体验的提升和全链路高效运营的驱动，为消费者提供了更加便捷、快速和可靠的购物体验。未来，沃尔玛中国将继续秉持数字化创新的理念，不断探索和应用新的技术手段，不断提升服务质量和顾客满意度，为中国的零售业继续注入活力和动力。