新零售时代如何做电商产品
新零售时代,大家对线上、线下的结合,人货场的再定义,都在不断的探索与创新中,功能性质的电商产品正在成为大家商城的标配,而商城也正在慢慢成为大家的一个变现的工具,用户体验大家也不是之前的50分根90分区别了,大家目前都在同一的维度,所以电商类的产品经理如何应对,也成为一个重要的问题及关头了。
下面我先给大家介绍一下,新零售的着重点是啥,让大家对新零售先有一个预期的展望或者想象。谈到新零售,人、货、场,这3个要素无法要开,因为虽然叫新零售,但是本质也是零售,只是因为社会技术的发展,我们以一种新的技术方式改变了旧的零售方式。
1.人
在旧的零售体系之内,人是代表的是进入商场内部的个体或者从商场旁边经过的客流。同样,在新零售时代,人代表的也是进入商城或者app的一个个UV,只不过不再受场地或者排队的限制。
2.货
在之前的零售体系内,是指卖场的货品,是实打实在货架或者仓库里面堆积的货品,但是在新零售时代,货品可以还在工厂、供货商甚至海外仓库里面,人们通过对某些渠道或者平台的信任,让平台或者商家帮助我们去采购,去外送。
3.场
场其实比较好理解,就是商场的意思,但是在新的零售体系之内,场就不再单单指的是商场或者说店铺亦或者说是陈饰,而是线上、线下的结合,不同场景的快速切换,比如说,我来买女装,无论多少跟人来我店里,我店中的陈设货品基本上不会有变动,但是在线上我可以千人千面,不同的搜索方式展示出不同的商品及购物场景,让大家每一次购物都能够满意而归。
刚刚给大家介绍了,零售跟新零售时代不同的人货场,大家也许就会问,这个跟电商产品有什么关系,还不是那些需求吗?同时细心敏锐的小伙伴开始发现,无论是零售还是新零售,还是逃不过两个东西,一个是货一个是场景。所以,电商类型的产品不仅仅是在于说,我这边有一些新的交互优化,功能叠加、数据分析就可以了,要学会以产品运营的思维来思考,什么样的货物是在我们平台上存在的(即:选品),第二个就是这些货品跟人的对应关系是啥样的,匹配的场景应该是什么样的,或者用一句比较大的话来阐述说,你对行业的了解是啥样的。
附件:送大家几句金句
流量引导:直流、搜索、导航、cps、置换、外采
组货方式:图、墙、堆、会场
排序方式:GMV、takerate、ctr
路径设置:延长、停留、分支、渗透
促销方式:满减、折扣、赠送、买赠
会员经营:优惠、推送、活跃、有礼、积分、专享
广告方式:价高展示、行为展示、行为结构
商品详情:上手、产地、价格、规则、事项
交易方式:下单、建单、结算、状态、价格、库存
支付方式:银联、支付宝、
|