智慧零售怎么实现用户的数字化
---智慧零售时代掌握五种能力实现用户数字化
面对前所未有的严峻挑战，实体零售数字化转型趋势和商品、服务运营价值的产生，必将成为促进新一轮消费经济恢复的重要动力。在智慧零售兴起的大背景下，零售企业亟须以数据零售反哺经营决策，提升用户运营价值，不断升级消费者服务，提高消费者留存、裂变、转化、复购，在维护自身企业现金流正常周转的基础上，进一步为长期的生存发展打下坚实的基础。那么智慧零售时代应该怎么实现用户的数字化呢？
围绕“用户思维”构建数字化运营能力
数字化零售驱使零售企业已从产品思维、渠道思维过渡到了“用户思维”，即消费者需要什么就生产什么，产品围绕消费者需求及时调整，配合渠道及各种数字运营方式，将消费零售创新回归到为顾客创造价值，主要在消费者洞察、存量客户运营、渠道整合、商品规划、供应链效率提升等方面进行重点规划及打造。围绕“用户思维”，零售行业的数字化转型升级的第一步是以云计算、大数据等新兴技术为依托，围绕“人、货、场”三大要素进行数据采集、打通和共享，对整个消费流程进行全面挖掘，从而优化各个流程环节。
微盟智慧零售赋能零售企业数字化升级，构建可持续智慧增长打开百度APP立即扫码下载查看详情整体而言，目前消费零售行业正从“人管店”逐步过渡到“数据管店”。数据化、无人化是实体零售升级的趋势，提质增效是当前消费零售领域工作之重心。品牌商与零售端以消费者为中心，消费者实时“在线”。零售将回归到零售的本质，零售企业的利润将主要来自于商品和服务的增值，而不再是信息差利润。
用户数字化需要具备的五种能力
1、要有感知和理解能力随着各种智能设备和机器进一步加强对实体世界的洞察和控制，现实环境也延伸到了网络空间。这不仅表现为“物联网”的兴起，更意味一个全新智能互联层的形成，它将拓展员工能力，实现流程自动化，并使机器设备完全融入我们的生活。
2.零售要企业能快速开展低成本试验，通过反复试错快速迭代建立和推行创新业务。当今时代，企业最强劲的对手，往往不是来自同行业，而是跨界而来的创新者。
3.卓越的用户体验设计能力。卓越的用户体验设计都是从用户开始，了解他们的需求，衡量他们的看法，确定在提高用户满意度方面所面临的挑战和机遇，并采取行动。
4、成立一支真正具备高度数字化意识的团队。企业要审视自己和团队的数字能力，打造数字技术集训营，帮助员工获得新的数字技能。
5、寻找合作伙伴帮助自身实现转型。一个或多个优秀的合作伙伴，可以有效帮助企业提升转型的成功率。
用户数字化是一项艰巨挑战，对于零售企业来讲用户数字化影响几乎包括每一个方面。微盟可以在智慧零售时代为广大零售企业提供全产业链闭环服务，全链赋能零售企业解决客流下滑、离店客户无法触达、客户资源无法沉淀、销售数据零散等难题，通过线上商城、会员系统、全域营销、个性化服务、商品的线上线下互通，完成全域流量获取到转化、沉淀、裂变的闭环升级，助力零售商家实现全渠道+全触点+全用户数字化转型，实现流量+经营+业绩无边界增长。
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