慧客厅业财融合重新定义零售业数字化

随着业财融合理念的持续升温，零售业数字化迎来发展新阶段。

9月15日，线下沙龙在上海举行，本次沙龙以“业务释能、数字化赋能、财务聚能”为主题，邀请零售企业财务负责人和IT负责人，以及业财数字化领域大咖齐聚一堂，共同探讨零售业数字化新趋势、新组织、新方法和新工具。

新趋势

在数字时代，财务工作已经不再局限于传统的业务范围，而是跨越财务和业务之间的界限，甚至跨越企业和行业的边界，向外部提供服务、创造价值，而要想完全做到这一点，必须进行数字化。在当下，企业财务数字化转型面临三大难题：

首先是技术与业务融合难。在数字化变革的过程中，IT人员要懂业务，业务人员也要了解IT，形成一个无边界的组织进行双向驱动，但是往往很难做到这一点。

其次是流程和创新融合难。真正的创新可以简化流程，祛除那些不具创造价值的环节，让创造价值的环节得以更好发挥，这两者需要融合在一起，但在实际业务中较难实现。

最后是管理和服务融合难。未来，企业内部所有的组织都是无边界的，每个人都是做服务的，管理应该融在服务里面，但就目前而言，很少有企业做到。

虽然困难重重，但数字化转型势在必行。会上，独立数字化顾问MichaelWang表示，财务数字化转型不是单纯的技术变革而是企业的战略选择，首席财务官应担负起数字化转型责任，在所有层面上引入数字化专家，利用业务中台、低代码平台、数据中台实现数字化转型。

MichaelWang强调，在财务数字化转型的进程中，低代码平台扮演的角色尤为重要，它可以帮助企业搭建一些场景化应用，让数据和不同系统进行连接，帮助企业发现更多机会点。

新组织

在数字化浪潮下，企业内部的财务组织也在发生变化。财务人员的使命是“以结果为导向、用财务的专业能力高效地解决问题，助力业务发展”，为了支撑多样性的业务平台需求，财务部必须顺应局势进行变革。

会上，咖世家咖啡中国CFOJustine结合Costa中国财务组织再造实践分享了精彩的内容，她表示，财务组织再造不是物理上调整，而是打造一个业财一体的软性组织架构，实现“协同”、“赋能”、“共生”的循环体系：

“协同”是指高效调配和使用资金、人力等资源，合理设计利益分配和绩效考核；

“赋能”是指事前计算出资金去向哪里才能使效益最大化；事中做好风险控制，保障业务按照预期进行；事后进行整体评价，优化提高具体业务。

“共生”是指财务与业务同频共振，促进收入增长、降低运营成本、提高资金使用效率，控制企业风险、满足利益相关者预期。

按照上述思路，Costa将财务职能分散融入到业务单元中，并构建了边界开放的财务组织，形成“小前端，大中台，富生态”的新型组织架构，帮助企业实现稳健、可持续发展。

新方法

数字化对于今天企业的价值创造来讲，既是一次必须把握的机遇，也是一场不容小觑的挑战，财务组织顺势再造很重要，找对方法更重要，尤其是对于零售餐饮企业来说。

近年来，零售餐饮行业虽然呈现出逐年稳步增长的态势，但依然面临运营成本增加、行业连锁化程度低、供应链难寻的困境，与此同时还面临市场分散、食品安全监管等诸多外部挑战，这些促使零售餐饮企业开始重点