重构商家和消费者连接智慧新零售关键

传统实体门店的痛点

实体门店，只要消费者路过才可能变成顾客，那么店铺容纳的客流实一定的，那基本和店铺的选址有关系，基本传统实体门店最重要的三件事：选址，选址，选址。

传统门店痛点

那么实体门店的关键是什么？是做好复购，让到店铺的顾客重复来，把到店客流循环利用起来。之前基本商家都会按照低价零售来引客流，但是这种方式不会长久，我们需要向体验式零售转变。

店铺营销扶沟的转变

重构商家与消费者关系

零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。不管零售业的生态怎么变，这一根本出发点不会变，所以在新零售时代，当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时，我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。

如何重构这种商家与消费者之间的关系呢？核心之重就在与数据！谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。

商品+服务+内容以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态

以一个很日常案例举例：我们生活中经常有便利店，之前我们有需求会购买日常需求，便利店以消费者为中心后，老板导购会主动加消费者