十家主要超市企业全渠道建设情况实体零售全

《实体零售全渠道及数字化发展报告》为中国百货商业协会连续第四年撰写，力求梳理零售全渠道和数字化发展的大致脉络、阐述目前全渠道的基本情况、探究实体零售全渠道的方向和路径。

年版报告主要分为购物中心、百货、超市、便利店、专业店等五个业态的全渠道及数字化方案，主要购物中心和百货的全渠道情况已在之前发出，本期为超市的情况，其它业态待续。

报告认为，全渠道是通路、是线条，不同渠道有时平行有时交叉，打通交叉点、实现业务整合的要靠数字化。全渠道也是前台、是表象，内在的数字化衔接比表面的渠道形式更复杂，体现在业务逻辑、技术接口、数据融合等方面，需要通过数字化完成的这些任务。渠道建立起来，要靠强大的技术后台，以及业务中台和数据中台实现融会贯通。客户画像、精准营销、前置仓、到家服务等等，都是从强大的中台和后台源源输出。

一、十家主要超市企业的总体情况

表一：十家主要超市企业的