当零售业数字化迈入深处,银泰天虹们

作者｜《未来迹》巫婉卿

自从年移动互联网带动电商零售实现腾飞，如何利用数字化的手段对传统零售行业进行升级重塑，就成为了实体零售商找到新增长点绕不开的一关。

事实证明，在“效率”这件事上，实体零售还有更多事情可以做。日前（9月7日）在中国百货商业协会主办的“中国零售业技术应用大会”上，银泰、天虹、百联等国内头部零售商业公司围绕数字化改革的深化进行了一次成果展示与大讨论，其中有不少关键信息。

实体零售数字化是什么？

近年来，数字化并非什么新鲜课题，尤其是当前实体零售的数字化更是一项系统工程，这其中需要打破固有的业务场景、商业模式甚至组织架构，其艰难程度无异于“二次创业”。

在业内看来，数字化往往是一把手的工程，因为这往往意味着前期需要投入大量的资金以及物力，而银泰商业集团董事长陈晓东便是这么一位坚持数字化的一把手。目前，通过数字化，银泰商业的线上销售占比已经从年的5%上升到年的22%。

他在会上表示，目前实体零售业正在面临三大变化：商业地产超供、供给集中度提高、消费者注意力变化。这其中，消费者注意力的变化尤其值得