黄山多措并举加快商户智慧双屏机安装使

　　连日来，邮储银行黄山市前园南路支行与当地烟草公司通力合作，科学部署烟草商户“智慧双屏机”设备的安装使用工作。

　　双向培训，提升商户操作技能

　　为避免人员聚集，邮储银行前园南路支行组织该行客户经理在线学习双屏机装机流程、平台操作、技术运用、故障排查等专业技能培训，确保每位客户经理都能熟练掌握设备器材、技术参数、机具安装、操作使用等步骤，达成“人人都掌握，人人会操作”的目标。同时组建双屏机 　　提前谋划，畅通商户信息渠道

　　今年来，邮储银行前园南路支行根据上级安排，科学制定烟草双屏机安装进度表，提前对接烟草公司，梳理烟草签约细节流程，分批通知烟草商户签约收单协议，烟草签约业务正在有序、稳步推进过程中，对于烟草签约过程出现的问题，该行及时组织人员对接商户，第一时间解答、处理问题，畅通商户信息渠道。

　　联动走访，动态处理商户问题

　　邮储银行联动烟草公司客户经理定期走访烟草商户，跟踪指导烟草商户使用刷脸扫码支付，卷烟订货等新功能，启用智慧管家系统，搭建线上交流平台，引导零售户利用数据分析功能，及时掌握消费群体特征和趋势变化，学会用数据分析、用数据决策，合理制定订货需求。

　　下一步，邮储银行前园南路支行将持续加强新安装客户的使用引导，真正做到客户愿意用、能用、会用，让客户在使用中受益。（潘晖苑傅磊）

来源：中安在线全媒体

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