又一城陈钦锋全渠道的核心机会在于移动互联

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8月30日，广东连锁50强发布会暨全渠道融合数字化创新主题论坛盛大开启。来自资本方、技术提供商、实体零售的多家企业、共计超过位嘉宾参加了此次活动。又一城作为全渠道零售服务商，受邀参加本次论坛，又一城副总裁陈钦锋就“线上线下全渠道融合发展成创新主流模式”与多位业内专家人士开展高端对话。又一城副总裁陈钦锋（右一）参加高端对问：如何实现线上线下全渠道的融合？陈钦锋：目前全渠道或者说新零售的核心机会在于移动互联网，尤其是移动社交渠道和实体店的结合，会产生出很多新的场景。移动渠道与实体渠道结合，这一波的流量入口是在实体店。实体店的优势除了体验感和信任度，从实体店向移动端导流还存在流量红利：定位精准且成本较低。实体店与智能终端的结合，例如触屏、人脸识别系统、客流分析系统，能采集到线上平台所采集不到的一些信息。移动互联网和实体店的结合产生融合，把实体店商品搬到线上，给顾客带来便利；另有颠覆的一面：门店去库存化，或者门店没有库存的商品，也可以进行销售。微商城、小程序、APP这些移动渠道有更大的商品承载能力，顾客在线上可以有更多的选择。另外，把卡券、积分这些玩法搬到线上，也会有新的生命力。问：技术服务商在全渠道的融合中起到什么作用、扮演什么角色？陈钦锋：零售的变革很大程度上基于IT技术的驱动才能实现。以鞋服行业为例，实体店要利用新零售的终端硬件或者

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