马云说的新零售是个啥东西

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最近有很多商家问我新零售，我发现他们都有一个相同点，就是新零售从他们嘴里说出来，跟讨论外星人似的，他们自己都不确定自己自己在说啥。

马云说的新零售是个啥

这也不奇怪，“新零售”这个名词来自于年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

但是说来说去，马总自己当时说的云里雾里的，我估计第一次他这话的人都听不明白。

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

这是百度百科给出的解释，年2月，阿里巴巴CEO张勇在阿里巴巴和百联的合作发布会上，被媒体提问解释新零售，他的回答是：“这个世界上本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，今天我们正在走这条路的过程当中。给任何深入浅出定性的描述都是不完整的，最终都要靠实践不断地去探索。”

这些回答听不懂没关系，各位听我给你们讲讲。

我先给大家看组数据，这是几个销售终端从年到年的业务增长数据，我们可以看出，电子上午从年的5.8%的增长，次年降到了0.3%，又降到3.1%，相比其他终端，增长率处于最后一名，电子商务的增长遇到了瓶颈，基于这个背景，新零售的想法被提出，实现新零售、给自身带来新的业务增长突破被电商巨头写到了工作计划的首位。

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