2021年零售商业危中寻机四川为大众

四川在线记者陈碧红

年，零售商业有哪些机遇和挑战？四川的实体商业发展，又有什么样的独特优势？对大众商家，又该把握怎样的市场规律？3月25日，以“聚焦新消费·融入双循环”为主题的中国商业零售业创新发展论坛暨中国西部商业地产行业（第十四届）年会在成都举行。此次会议围绕当前行业热点、难点进行交流碰撞和专题分享，共谋后疫情时代服务业发展新未来。

人口老龄化降低新消费场景接受度

精准营销是关键突破口

随着移动互联网以及5G技术的快速发展，消费者的购物渠道逐步多样化，消费需求由满足基本生活需求向更加多样性的需求发展，催生了零售业态的更新，零售企业该如何顺应时代潮流的发展，寻求新的经济增长点呢？

寻找答案之前，先来看一组数据：据官方统计数据显示，预计“十四五”期间，中国老年人口将超过3亿人，从轻度老龄化进入中度老龄化阶段，这一问题让中国的消费面临一个问题就是消费动力被削弱的问题。人口老龄化让新消费场景的被接受度降低，推动受阻。

“正因如此，零售业消费人群的增长重点在于精准客群营销。”国际关系学院教授、数字经济智库副院长、一带一路促进会研究院执行院长储殷认为，这就需要依靠大数据时代，找准客户的消费需求，并进行精准的营销推送，激发消费需求。

不过在这个过程中，如何打破同质化做到差异化竞争则是需要持续深入探讨和解决的问题。“比如消费场景的升级就是其中至关重要的一环。再比如线上、线下相结合的消费场景——社群消费，通过共同消费行为来强化消费心理。”

实体商业危中见机

这些行业大佬为什么能行？

实体商业行业一直不乏新事物的出现，“新零售”“数字化”等都是近几年的热词，而后疫情时代实体商业在新的发展阶段，该如何创新才能拥抱当下的消费升级？或许能从“破”与“立”中求得答案。

年疫情下的红旗三千多家门店不关门不涨价不断货，红旗连锁党委书记、董事长曹世如认为，作为服务业企业，应该有所担当，并且在共同应对的同时，还顺应行业发展的趋势，进行信息化提升，对物流配送进行扩建。而门店的不断升级，也让消费场景感受提升，带来好的购物体验。

成都伊藤洋华堂总经理国见和美则认为，疫情让伊藤一些潜在的问题呈现了出来，也让伊藤迎来了改革的好机会，加速线上线下融合。“未来，伊藤会通过空间的打造提升客户的购物体验。”国见和美说。

劲浪体育作为专业从事运动零售与运动服务的品牌，疫情期间业绩反增，劲浪体育董事长赵瑜表示，劲浪致力于从零售到消费，从消费到生活方式，组建生态链，通过线上线下结合的方式，为实体零售业赋予了新的力量。

今年前2月四川社消零同比增长28%

4方面机遇需牢牢抓住

年，中国成为全球主要经济体里面唯一正增长的国家，并达到两个百分点以上的正增长率。四川表现同样抢眼。年，全省社销零超过两万亿，同时在第四季度实现了4.5%的同比增长。“今年1、2月份，全省社消零的总额已经超过了亿，保持了同比增长28%的高速发展。”省商务厅流通业处负责人介绍说。

瞄准未来市场，该负责人表示，四川将从4个方向发力：夯实行业的发展基础，提升市场的动力，加快在全省建设7个大型的区域商贸配送服务中心；促进行业的创新，激发行业活力。通过5G布设的提速，全面推动商业零售的数字化创新转型；丰富市场的供给，调动消费的潜力；创造更好的环境为企业广泛助力，为零售业的创新赋能，进一步补齐短板，打通堵点。