门店销售比顾客多,PC遭遇9年来的极端

摄影：IT时报沈毅斌

“你自己看看现在来了多少人?”7月12日上午，上海徐家汇一家电脑卖场内，一位Dell笔记本电脑销售员甩出这句“反问”，应答《IT时报》记者关于客流量的提问。

徐家汇地区有美罗城、太平洋电脑和百脑汇三家电脑数码产品卖场，曾经是上海市规模最大的线下电脑数码产品销售区域。如今，这已成为旧时记忆。记者发现，在众多的餐厅、服饰店的包围中，美罗城现在仅剩下两家电脑销售店还在坚守，太平洋电脑一期门口拉客的销售员如今也不见了踪影，百脑汇电脑门店的进门顾客还没有店员多。

PC线下市场的颓势已经持续了好几年，但调研机构近期公布的数据却揭示出，不仅是线下市场，而是整个PC市场正面临9年来最艰难的时期。

下滑！谁也不能独善其身

市场研究与顾问公司Gartner7月11日发布的数据显示，年第二季度，全球PC发货总量为万台，比年第二季度下降了12.6%，创9年来最大跌幅。其中，中国市场PC出货量下降了16%，在区域市场中下滑幅度仅仅略好于EMEA（欧洲、中东和非洲地区）的18%。

Gartner方面表示，年第二季度，全球PC市场前三大供应商排名保持不变，但出货量出现下降。其中，惠普下跌27.5%，戴尔下跌5.2%，排名第一的联想下降了12.5%。苹果是唯一一家在年第二季度实现增长的供应商，Gartner研究副总裁蔡惠芬向《IT时报》记者表示，原因在于苹果推出的M1芯片产品受到市场欢迎，吸引换机的需求。

IDC发布的报告同样证实了全球PC市场处于大幅下滑的困境之中。IDC数据显示，年第二季度全球传统PC出货量为万台，同比下降15.3%。IDC中国高级研究经理陈舒歆告诉《IT时报》记者：“年一季度，中国整体PC市场呈现同比持平的态势，其中笔记本同比增长13.2%，台式机同比下降13.9%。年第二季度，由于受到经济、疫情、物流、生产等多种因素的影响，中国PC市场呈现负增长。”

冲击！线上市场也救不了整体颓势

“如今大家都选择网购，线下客流量本来就在减少。再加上疫情，影响了用户的消费需求和消费热情，对PC线下市场来说无疑是雪上加霜。”百脑汇华硕官方授权旗舰店的员工吕先生告诉《IT时报》记者。

上海东韶信息技术戴尔零售店员工也告诉记者，“即便没有疫情，门店客流量也不大，主要是因为电商的兴起改变了人们的购买方式，到线下的消费者是以咨询、体验为主，导致库存积压十分严重。”

但今年因为疫情以及经济大环境不景气，被视为“救星”的线上市场也开始下滑，PC市场的整体颓势更加明显。

IDC中国高级研究经理陈舒歆提供了一组数据。刨除一些特殊时期渠道份额变化的影响，中国整体市场线上渠道的占比在过去一直保持逐步提升的状态，年一季度笔记本市场线上渠道（包括厂商