影刀RPA商家自播新零售有力催化剂与增长

10月22日，由影刀RPA联合网川教育主办的「智引未来·电商大咖访谈直播节」邀请到云犀科技商务总监程婧老师为我们带来《商家自播：新零售有力催化剂与增长曲线》直播分享。

本文内容截取自直播节当天实录部分观点，报名参加「智引未来·双11电商大咖访谈直播节」，即可获取完整录播视频和PPT材料。

以下内容为程婧老师直播分享实录：

大家晚上好，我是云犀的程婧，非常高兴来到影刀直播间同大家分享门店直播解决方案。

我们先看一组数据：预测到年底，直播电商的交易额有望突破2.5万亿元，约占互联网电商总量的20%。全国将涌现万到万个直播间，新增就业约0万个。

电商直播有多猛，我们从今年双11预售第一天李佳琦和薇娅的惊人销售额就可窥见一斑。

相关数据表明，截至年底我国网络直播用户规模已达6.17亿，占整体网民的62.4%。其中，直播电商已成为网络直播中用户规模最大的直播类别，用户规模达3.88亿人，较年3月增长1.23亿人，占整体网民近四成。

直播下单用户占观看直播用户的66.2%，即近三分之二的用户曾观看直播后做出购买行为。预计明年，直播电商交易规模将达3万亿。

电商直播已经验证了直播的价值，而门店具备天然的人货场，正是入局直播的好时候。

01门店直播场景解

红人带货和门店直播在流量、品效和导向上都有所不同。

｜流量

红人直播

流量是平台的，是红人主播的，品牌与红人之间是单次合作，用户因主播而来，并不容易带来忠实客户。

门店直播

门店流量看似碎片化，实则积累在千万导购和门店手中的流量是门店自己的，可以经营培育、反复触达。

｜品效

红人直播

红人直播以GMV为导向，适合品牌宣传或者适用新品首发推广。

门店直播

门店直播以利润为导向，更回归销售本质，更具可持续性。

｜导向

红人直播

保证触达，不保证销量，而头部主播的议价能力，会让用户对品牌的正价越来越无感，品牌容易失去品牌能力。

门店直播

门店直播看似用品牌号召力在吸引用户，其实是店员导购作为神经末梢在推动着流量的汇集和引爆，促进流量转化、裂变、复购。

门店一直以来都是品牌与消费者沟通的重要载体，门店直播作为催化剂实现了门店多端流量实时在线化，从而驱动增长。

门店直播的优势和价值体现在以下4点：

1.天然闭环

直接以实体门店为中心，一店一直播间，配套快速搭建，打通店铺场景-顾客流量-购物转化这条线。

2.信任优势

以门店作为直播场景，相比看不到摸不着的网店，更让人产生信任感，加上品牌背书，直播更具销售力。

3.提升客源

通过互动跟用户建立社交关系，同时在直播中展示商品，吸引用户到店购买，或者下单后到店领取，为门店带来更多的客源。

4.提升坪效

通过线上直播增加品牌与门店曝光，延伸门店经营半径，扩大品牌营收增量，提升门店坪效。

适合日常直播的门店：

线下服饰箱包、家电家居、美妆护肤、珠宝首饰、食品生鲜和餐饮及本地生活门店。

分叉智能（影刀RPA）是一家创新型科技公司，聚焦RPA赛道自主研发出核心产品——影刀RPA拥有完全的技术知识产权，公司助力电商、金融、物流、医疗、通讯等领域企业和员工实现数智化、自动化转型。