受疫情的影响,零售业商家现在面对哪些考验

受疫情的影响，零售业商家现在面对哪些考验？每个操盘手、参与者对此肯定都有自己的观点和答案，那小编和大家分享一下自己的看法。

一、关于“不确定性”

从整个零售链条来看，从产业的整体情形来看，不确定性主要是在这几个方面：

（1）需求不确定性。现在疫情反反复复，客户需求量不确定性冲击尤为显著。

（2）经营不确定性。以前，大家相信只要有货、渠道和流量，销售是顺其自然的，但今年和往年大不相同，仓库里可能是有货的，但相对的物流配送却跟不上，致使种种经营维度的不确定性一一暴露出来。

（3）成本不确定性。今年以来，零售业链条的各环节，不管是服务端、营销方、供给端和流量方，对于成本的不确定性都是高度重视的。

面对这些不确定性，而且在今年不断放大，零售品牌商现在能够做什么？

一、首先要明白的是，零售不断的变化在于消费者需求量的变动。例如，疫情期间，我们可以发现消费者的消费意愿已经从非日用品类型转化为日用品类型了。以前，大家是主张快，但现在，消费者的需求从只是主张快速向更有确定性和准确度的目标上转化。

二、零售品牌商如何应对这些变化——成本、体验和效率

零售正在做的事情，直观来说，便是如何调动成本、体验和效率不同组合去应对不同的消费者需求，这也许是承托这些变动的原因。

零售链条的参与者很多，所以当外部环境发生变化时，其中哪一个环节出问题都会对整个链条的不确定性产生冲击。面对这些不确定性，可以通过对外开放生态系统的不断建构，和上下游合作伙伴相协作，一起满足消费者的需求。